安徽伍点通信是国内的语音云通讯业务运营商之一,推动呼叫中心系统和资源建设从“本地集成”向“云化服务”转变,产品及 服务包涵,云服务器、客服系统、AI人工智能、AI智能质检、语音存储、安全隐私通话等。
我们的优势
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会话数据深度挖掘根据对话数据、提取客户信息、辅助客户舆情分析、挖掘客户意图和相关话题,全方位了解客户诉求,同时对关键词、意图、话题做业务关联性分析,为企业运营提供强大的数据支撑
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引入ASR智能语音、NLP语言处理和大数据技术,
自动检测分析联络中心的海量交互数据,并提供人
工质检作业在线化管理能力,通过人机结合的方式
大幅提升质量管理的效率和覆盖度。
同时通过对质检数据的分析,发现潜在的运营风险
和商机,协助企业全面提升运营效率。
服务覆盖
8大主要服务行业
金融 教育 房产 物流 电商 互联网 广告 新零售