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安徽伍点通信科技有限公司

安徽伍点通信是国内的语音云通讯业务运营商之一,推动呼叫中心系统和资源建设从“本地集成”向“云化服务”转变,产品及 服务包涵,云服务器、客服系统、AI人工智能、AI智能质检、语音存储、安全隐私通话等。

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          我们的优势




全场景产品矩阵


全触点服务、全场景覆盖、全业务闭环、一体化平台、统一化数据,全面帮助企业做好“营、销、服”环节中的客户联络业务



多渠道综合质检

搭载业内先进的ASR能力,将录音转换成文本,由机器根据预设好的质检规则进行全量质检,保证了质检结果的公平公正



强大的语义理解能力

支持针对不同行业、不同业务类型下的专属名词、专属话术进行算法优化,提高对业务场景的语义识别准确性,让质检结果更准确反映业务中存在的问题


会话数据深度挖掘

根据对话数据、提取客户信息、辅助客户舆情分析、挖掘客户意图和相关话题,全方位了解客户诉求,同时对关键词、意图、话题做业务关联性分析,为企业运营提供强大的数据支撑




多渠道综合质检

搭载业内先进的ASR能力,将录音转换成文本,由机器根据预设好的质检规则进行全量质检,保证了质检结果的公平公正



AI智能质检

引入ASR智能语音、NLP语言处理和大数据技术,

自动检测分析联络中心的海量交互数据,并提供人

工质检作业在线化管理能力,通过人机结合的方式

大幅提升质量管理的效率和覆盖度。


同时通过对质检数据的分析,发现潜在的运营风险

和商机,协助企业全面提升运营效率。



服务覆盖

8大主要服务行业

                 金融                                 教育        房产        物流       电商       互联网        广告                     新零售

CASE
服务案例
 
  • 阿里云

  • 京东科技

  • 腾讯云

  • 科大讯飞